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供热公司

济南热力东盛公司供热收费管理系统全面升级

时间:2019-8-30 9:19:40   作者:soft   来源:注册   评论:0
内容摘要:济南热力集团东盛分公司历时四个月对供热收费管理系统进行全面升级。共计170万平方米进行实地面积普查、信息采集,精确供热用户数据和资料,并将数据导入公司新增的供热收费管理系统..
济南热力东盛分公司供热收费管理系统全面升级

为进一步优化营商环境,济南热力集团东盛分公司历时四个月,对供热收费管理系统进行全面升级。对东盛热电供热范围内的10家小区(彩虹湖小区、重汽翡翠雅郡小区、孙村公租房、永兴天地园小区、武家将山佳苑、天马相城别野区、辛庄新东佳苑小区、璟华园小区、孙村镇子木花园、郭店镇虞山花园),共计170万平方米进行实地面积普查、信息采集,精确供热用户数据和资料,并将数据导入公司新增的供热收费管理系统。


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往年,临近供暖季时,不少热用户会发生缴费集中、银行缴费排队难、慢,开发票慢、报停过户不及时等等很多不便之处而烦心。今年升级供热收费管理系统后,增加客户多样化缴费渠道,加强与多家银行等金融机构的合作,扩展了收费平台。市民可以通过银行柜面、手机银行、网银、支付宝、微信等多种方式缴纳。实现居民足不出户随时、随地、放心缴费。同时实现电话报停、短信推送、电子发票等便民功能。更好地满足百姓需求、解决了服务难题。实现供热服务真正将便民措施落到实处。

下一步,今年供暖季前,东盛热电公司将组织工作人员进小区开展“服务进社区”活动,为居民宣传供热知识,现场解答用户用热问题。发放供热明白纸及引导用户缴费明白纸,同时为热用户能及时便捷地办理各项用热手续,把“营业厅”搬到了现场, 方便用户办理缴费、开户、报停、资料收集等一系列供暖业务。同时公司将不断优化审批环节,新建小区开户报装申请、既有小区开户报装申请等程序不断优化,致力于工作流程再“瘦身”、供热服务再提速。用户信任我们,我们就一定要干好。要不断提升供暖服务水平,提高用户和服务对象满意度。


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